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售后服务

来源:福发机电 发布时间:2013-4-14 已被浏览 5722


质量保证期

  按国际准则:机组调试运转合格后一年或1000运转小时以内(以先到为准)为质量保证期,在此期间按国家规定实行三包(包修、包换或者包退),若有产品质量问题,均免费更换或修复(人为损坏和操作失误或未按厂家规定保养除外)。质保期满后,可随时提供24小时售后服务,并可和用户签订长期年保售后服务合同,提供终身维修服务。

  质保期内:建立用户档案,每季度对用户实行1~2次巡回例行检查保养,发电机组配件中心有上柴、康明斯、玉柴、潍柴华源等柴油机配件以及斯坦福、爱尔玛、兰电等发电机配件,可保证机组随时处于最佳技术状态。

  质保期满后:可随时提供24小时售后服务,并可和用户签订长期售后服务合同,由乙方提供终身发电机维修服务

售后服务保障

  故障响应时间:

  湖南福发新能源科技有限公司售后服务中心有24小时维修服务热线和专业值班人员,可随时提供24小时维修服务,强大的专业售后服务队伍保证让用户使用更放心。

  故障响应时间:市内用户可1~2小时,省内用户可4~12小时,省外用户可12~24小时内赶赴现场处理问题。

公司售后服务热线:0731-82604858

 
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